Ошибка #0027: пользователь с таким UIN не в онлайне или неправильный UIN (XXX)
Невозможно выполнить команду, потому что пользователь отключен от сервера в данный момент либо UIN указан неправильно (<=0 либо не целое число).
Проверьте, чтобы пользователь, который вам нужен, был в сети. Это можно проверить в админке, раздел "MyChat Server", "Онлайн пользователи".